Instituto de Desarrollo Urbano - IDU

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Oficina de Atención al Ciudadano

El Acuerdo 002 del 3 de febrero de 2009, establece la Estructura Organizacional del Instituto de Desarrollo Urbano - IDU. Este acuerdo le ha otorgado a la Oficina de Atención al Ciudadano, entre otras, las siguientes funciones:

  • Asesorar a la Dirección General en la definición, diseño e implementación de políticas, estrategias, planes, programas y acciones en materia de atención al ciudadano.

  • Implementar y desarrollar las estrategias, planes, programas y acciones necesarias para atender al ciudadano de forma oportuna, eficaz y eficiente.  

  • Atender las solicitudes de información general sobre la organización, misión, visión, objetivos, estructura orgánica, funciones, procedimientos y normatividad vigente relacionada con el funcionamiento de la entidad.